Hoe kun je nou nieuwsgierig zijn wanneer iemand zich heftig uitdrukt en jou daardoor (bijna automatisch) in een verdedigende houding dwingt.
Er is maar één antwoord:
Zorg dat er verbinding tot stand komt. Sluit aan!
Dit doe je door te reageren op wat de ander zegt. Je laat hem daarmee merken dat je gehoord hebt wat hij zegt en dat je het serieus neemt.

Voorbeeld:
Teamlid:  Stortvloed van woorden……. ‘en ik word gek van het gezeur van Piet!’
Jij: ‘Dat lijkt me erg lastig.’
Teamlid: Stortvloed van woorden
Jij: ‘Probeer eens in twee zinnen samen te vatten waar je het meest last van hebt.’
Vaak volgt er dan een stilte. Niet erg, soms wel ongemakkelijk, maar blijf stil. Laat het teamlid zijn eigen samenvatting maken. Je zult zien dat deze stilte functioneel is.
Het helpt enorm om rustig te blijven en in eerste instantie niet inhoudelijk op de woorden ingaat.
Teamlid: vat samen.
Jij: ‘Waarmee kan ik jou helpen?’

Terwijl jouw hersenen overuren maken om tot oplossingen te komen, hoor je het teamlid zeggen:

Teamlid: ‘Ach, niets. Fijn dat ik het even kwijt kon.’

Hoe zit dat bij jou? Sluit jij je aan bij het verhaal van een ander?
Waar blijkt dat uit?

Probeer het eens uit, dat aansluiten. Dat kan ook prima in een privé situatie (dit kan in het begin veiliger voelen)
Reageer op wat de ander zegt en sluit bij hem aan.
Wat gebeurt er als je dat doet?

Vertel eens hoe jij aansluit bij een verhaal van een ander (bij de ander)
Of vertel wat je moeilijk vindt bij het aansluiten.